質問というものは、たいてい発表者の想定外のものが多いものです。
特に聴衆が専門外の方ならば、その傾向は強くなります。
そのような時、発表者はあわてがちです。
このような時はあわてず、相手の質問内容を必ずメモしましょう。
そして「〜が聞きたいのですね？」と質問内容を確認してから、答えるようにしてください。
質問に的確に対応できるように、質問内容の確認で落ち着くことが大切です。
また質問者の意図を、再確認することも大切です。
こういった時、スライドや資料で使わなかったものが使えることもあります。
本番で使わないからと言って、捨てたりしないようにしてください。
大事にファイリングしておけば、思ってもいなかった質問にも対処できたと言うことはよくあります。
それでも、質問に回答できないこともあります。
そのような時は、質疑応答終了後に個別に応対させていただくようにお願いしましょう。
というのも、質疑応答で質問に立ち往生している発表者というのは、非常に見苦しいものがあります。
学生の論文発表であれば、教授陣が助け舟を出してくれることがあるかもしれません。
しかし商談の場でのビジネス・プレゼンテーションだと相手の印象もマイナスになり、まさに致命的とも言えます。
分からない場合、本番終了後に質問者と話し合うか、後日回答させてもらうようにするべきです。
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